Motifs automobiles, Bureau d’éthique commerciale – Profil

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    Conseil BBB : Acheter une voiture d’occasion

    Plaintes des clients

    1 Plaintes des clients

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    Récente plainte d’un client

    Type de plainte : Problèmes avec ProductService

    Le 7 mars 2017, j’ai acheté une Subaru Impreza 2008 de Auto Motives. J’ai demandé si le véhicule avait des problèmes et le concessionnaire m’a répondu non. J’ai fait une inspection complète autour de la voiture, vérifié le moteur pour voir s’il y avait des fuites ou des déversements. À ce moment-là, il y avait de la fumée provenant du moteur après un essai routier et j’ai demandé au propriétaire pourquoi il y avait de la fumée provenant du moteur et ce, parce qu’ils avaient récemment changé la pompe de la servodirection. À part cela, le concessionnaire a dit qu’il l’avait apporté à un mécanicien et qu’il avait réussi l’inspection. J’ai continué mon chemin et j’ai acheté la voiture. Avançons rapidement environ 4 semaines plus tard. Je rentre à la maison en voiture après avoir été chercher à manger pour ma famille et le 4 avril, j’ai remarqué que ma voiture roulait bizarrement. Avance rapide ma voiture est en Apex, NC avec ******* *** **** et apparemment l’huile que Auto Motives a mis dans la voiture l’a causé à lancer un roulement à billes. Ce qui veut dire que j’ai besoin d’un moteur neuf ou reconstruit. …. En savoir plus

    Avis des clients

    6 Commentaires des clients

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    Dernière évaluation du client

    J’ai acheté une Chevrolet Tahoe 2008 Friday 12282018 Friday 12282018 et je n’ai même pas encore effectué mon premier paiement qui est dû au 02082019. Le véhicule s’est complètement éteint samedi 01262019 pas de feux, pas de retournement ou quoi que ce soit. J’ai demandé à quelqu’un de vérifier la voiture et d’installer des câbles de démarrage à différents endroits sous le capot, ce qui a allumé les phares et fait démarrer la voiture. Une fois qu’ils ont été enlevés et que j’ai coupé la voiture, je n’ai pas pu la démarrer. J’ai contacté Chase le propriétaire et Matthew un vendeur et on m’a dit qu’il pourrait s’agir d’une borne de batterie lâche. On l’a déjà vérifié. Je dois mentionner que j’étais à 2-12 heures de chez moi pour rendre visite à ma famille. Le lendemain matin, d’une façon ou d’une autre, la voiture s’est réinitialisée d’elle-même et n’a plus de lumière sur le tableau de bord. Je suis rentré chez moi. Tout allait bien jusqu’au mercredi 01302019, alors que je me rendais au travail, toutes sortes de choses ont commencé à clignoter, y compris la lumière du moteur. J’ai envoyé un enregistrement vidéo au propriétaire Chase qui m’a dit qu’il avait un mécanicien à qui je pouvais l’amener. Je lui ai cependant dit (parce qu’à ce moment-là je ne leur faisais pas confiance) que je voulais l’apporter à Chevrolet. Il m’a dit de ne pas le faire parce que cela coûtait trop cher et qu’il ne m’aiderait qu’un petit peu à le réparer. Je ne l’ai pas contacté plus loin et je l’ai apporté à Chevrolet de toute façon le mercredi 01302019. Ils ont fait un test de diagnostic et j’ai ensuite découvert que le véhicule avait plusieurs problèmes sous le capot. On m’a également informé qu’un essieu arrière gauche du CV était cassé à l’avant droit. J’étais furieux parce que les pneus auraient pu tomber pendant mon voyage en voiture que j’ai pris pour rendre visite à ma famille. Quoi qu’il en soit, j’ai envoyé un texto à Chase et Matthew à 9h33 pour les informer que j’avais pris la voiture chez Chevy et qu’il y avait plusieurs problèmes. Je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Donc, comme tout Américain normal, j’ai décidé de les marquer sur Facebook avec la photo du SUV et de leur expliquer ce qui se passait. Environ 15 minutes plus tard, devinez qui a finalement envoyé un texto après avoir reçu entre 15 et 20 actions OUI, c’était Chase qui m’a informé qu’il n’avait rien à voir avec cela, je dois parler à Matthew. Je lui ai gentiment expliqué ce qui se passait avec la voiture et ce qui a été dit et lui ai également dit la garantie qu’ils m’ont vendue et m’ont dit que je devais obtenir ou cette société de financement ne me financerait pas dit qu’ils ne couvrent pas tout cela en raison de l’usure et la détérioration. HAHA wear and tear vous vendez une garantie sur les voitures d’occasion et elles sont nulles à cause de l’usure. Avance rapide Matthew m’a finalement envoyé un texto après avoir parlé à Chase je suppose et m’a dit d’arrêter d’envoyer un texto et d’appeler son vendeur et il m’accompagnera quand il arrivera au bureau, il est environ 11 h 30 et il est maintenant 18 h 47. Je n’ai eu aucune nouvelle d’eux. . En savoir plus sur

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